En resumen
- Los mensajes temporales desaparecen a las 24 horas, 7 días o 90 días, según la opción elegida.
- El contenido de visualización única desaparece tras abrirse y caduca a los 14 días si no se abre.
- Suelen quedar rastros: avisos de cambio de configuración, respuestas citadas, notificaciones o copias.
- El tiempo juega en contra: actúe antes de que venza el plazo.
Cómo funcionan
Mensajes temporales. Cuando se activan en un chat, los mensajes nuevos desaparecen para todos tras el plazo elegido: 24 horas, 7 días o 90 días. No afecta a los mensajes enviados antes de activarlo.
Visualización única. Fotos, vídeos y notas de voz que desaparecen del chat después de abrirse una vez. No se pueden reenviar, guardar ni capturar con la pantalla, y si no se abren caducan a los 14 días.
Qué rastros pueden quedar
- Avisos del sistema en el chat: quién activó o desactivó los mensajes temporales, y cuándo.
- Respuestas citadas: si alguien respondió citando un mensaje temporal, la cita puede seguir visible.
- Mensajes conservados: WhatsApp permite en algunos casos conservar un mensaje temporal para que no desaparezca.
- Reenvíos a otro chat sin mensajes temporales.
- Notificaciones que el teléfono haya registrado.
- Archivos descargados automáticamente a la galería, según la configuración del dispositivo.
- Copias de seguridad hechas antes de que el mensaje desapareciera.
- Registros en la base de datos que acreditan que existió un mensaje, aunque su contenido ya no esté.
Qué hacer si recibe algo importante
- Si puede, desactive los mensajes temporales en ese chat. Los mensajes nuevos dejarán de borrarse.
- No abra un contenido de visualización única si lo va a necesitar como prueba: al abrirlo desaparece. Pida ayuda antes de que caduque.
- Contacte con un perito cuanto antes: con la teleperitación podemos preservar el teléfono sin esperar cita.
- Si tiene que dejar constancia ya, fotografíe la pantalla con otro dispositivo. No es una prueba sólida por sí sola, pero ayuda a situar los hechos.
Si el mensaje ya desapareció, lea la guía de mensajes borrados: muchos de los mismos rastros sirven.